フレッツ光の回線速度が遅い原因を調べた方法です。結果的には、プロバイダーを変えても変化なしでした。原因は、利用者の急激な増加らしいことが判明しました。ルーターPR-S300NEの設定変更ができないエラーは、ブラウザを変えて解決しました。2016年3月の記事です。
ADSLより遅い光回線
インターネットの回線速度が、遅くて気になりました。光回線で速いはずなのに、昔のADSL回線より遅いのです。なんとか速くならないものかと、いろいろ試してみました。
NTT側の回線速度は20Mbpsでした。せめて昔のADSL時代の7Mbps以上は欲しいところです。昔のADSL回線より速い10Mbps以上なら我慢できます。しかし3Mbpsとか4Mbpsの回線速度では、光回線に変えた意味もなく、なんとか改善したくなります。
LANケーブルは、最新のカテゴリ6に買い替えました。プロバイダーのYahooBBに電話して、直接相談もしました。YahooBBの担当者によると、将来的には、設備を増強しますが、加入者数が急激に増えてしまい、利用者の増加に設備が追いつかない、というのが実情でした。
回線速度が遅い原因はプロバイダー？
現在までにわかったことは、NTT側は20Mbpsの速度なので、光回線とまでは呼べないですが、そこそこのスピードはあることです。NTT東日本の「エリア内速度測定サイト」で20Mbpsの速度でした。
そうなると、速度の遅い原因は、プロバイダーのYahooBB側に可能性があるということです。
プロバイダーを変えてみる
そこで実際に、現在のプロバイダーYahooBBを変更してみました。
無料で試用できるフレッツ光のプロバイダーを調べると、「インターリンク」がありました。早速ネット上で申し込むと、あっという間に、オンラインで申し込みが完了しました。
フレッツ光のルーターPR-S300NEの接続先設定で、新しいプロバイダーのIDとパスワードを設定して接続します。
ルーターの接続先が変更できないトラブル
ここで、かなりトラブルになりました。
私の環境は、Windows10で、ブラウザはGoogleのChromeです。ルーターPR-S300NEの接続先設定の画面で、変更しようと思っても、変更が反映されず元に戻ってしまう現象が起こりました。１時間ほど無駄な時間を過ごしました。
エラーの症状は、新しいプロバイダの情報を入力して、設定ボタンを押しても、入力した変更情報が消えてしまい、元に戻ってしまうものです。
通常、ルーターPR-S300NEで内容を変更するときは、設定ボタンを押すと変更内容が反映され、ボタンの色が変わります。しかし、ボタンが全く反応しません。
設定ボタンを押すと、ブラウザが読込中状態になるはずですが、反応なしです。これは、ルーターが壊れたかな、と思いNTTへ電話しました。
NTTサポートのお姉さんに電話で教えてもらいながら、ルーターのLANケーブルをはずしたり、ルーター本体の電源を切ったりしました。でも依然として設定が変わらず、直りません。
もう無理かも、という空気が漂い始めて、「ルーター自体が壊れたのかもしれませんね」とお姉さんと確認していました。
お姉さんから「念のため、最後にもう一度だけ試してみましょう」と言われ、接続先設定画面の接続可チェックボタンを外した時に、表示されるはずのメッセージボックスが表示されないことに気付きました。
うーむ、おかしい、私はピンときました。（というか、もっと早く気づけよと思いましたが）
「もしかして、ブラウザの違いが原因でしょうか？」
NTTのお姉さんも「ハッ」としたようでした。
ブラウザをEdgeに変更してプロバイダーを設定
Chromeを閉じて、Windows10標準のEdgeを起動し、同じように設定を変更しました。
ルーターPR-S300NEの接続先設定で、接続先の名前だけ変更してみます。Chromeでは、名前の後に数字１文字入れても変更できませんでした。
それが、Edgeで同じように変更したら、あっさりと設定ボタンも反応して変更できました。
どうやら、ルーターPR-S300NEの設定変更がうまくいかないときは、ブラウザ自体を疑うのもありだと思いました。ブラウザの相性があります。
NTTのお姉さんによると、最新のOSやブラウザは不安定らしいです。「IEなら確実です」と言ってました。
これで、ようやくルーターPR-S300NEの接続先を、YahooBBから新しいプロバイダのインターリンクへ変更できました。ルーターを再起動しました。
プロバイダーを変更して回線速度を再計測
これでプロバイダが変更できました。念のため、IPアドレスが変更になっていることを確認してから、回線速度の測定を行いました。
その結果は、驚きの、変化なしです。
プロバイダを変更しても、回線速度が改善しないということでした。
そうなると、単純に、自宅近くの光回線が混んでいるだけ、ということになります。
もう少し様子を見てから、NTTへ再び相談しようと思います。
（後日、改善した方法を別記事で掲載しました。）