スマホとパソコンが接続できないときの解決方法、ドライバーが原因

スマホ

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スマホがパソコンに認識されないときの解決方法です。パソコンをスマホなどの外部機器と接続するためには、パソコン側にスマホ用のドライバーソフトが必要です。認識しないときはドライバーソフトに不具合があります。再インストールで解決する方法です。

スマホがPCに接続できない

 

USBケーブルを使って、スマートフォン(スマホ)をパソコンに接続すると、通常は、自動的にパソコン側でスマホを認識します。フォルダを開くメッセージの後に、エクスプローラーでスマホが表示されます。

 

ところが、何かの原因で接続できず、パソコンがスマホを認識できないことがあります。認識されなくなるタイミングは、新しいスマホに買い換えたとき、Windowsをバージョンアップしたときなどに多いです。

 

スマホ用のドライバーをインストール

 

パソコンは、外部の装置とデータをやり取りするときは、その装置専用のドライバーソフトが必要です。

 

キーボード、マウス、ハードディスクなど、全ての装置がドライバーソフトによってコントロールされています。

 

スマホの認識エラーなどの不具合が発生したときは、ほとんどの場合、スマホのドライバーをパソコンへ再インストールすることで解決します。

実際の接続エラー

 

私は、Xperia acro SO-02C から Xperia acro HD SO-03D に機種変更しました。同じXperiaシリーズなので、ドライバーソフトも同じだと思い込みました。今までどおり、スマホを接続したUSBケーブルをパソコンに差しました。

 

すると、パソコン側でドライバーソフトの検索が自動的に始まってしまいました。少し嫌な予感もしたのですが、案の定、USB接続ができなくなりました。

 

Sony PC Companionを、パソコンに再インストールしても接続できません。Xperiaがパソコンに認識されず接続できないのです。

 

接続した機器は次のとおりです。

スマートフォン  Xperia acro HD SO-03D

パソコン  Windows XP

 

エラーの症状

 

スマホとパソコンをUSBケーブルで接続すると、「新しいハードウェアが見つかった」と表示され、ハードウェアの追加ウィザードが動き始めます。少し待つと、新しいドライバーソフトを検索するウィザードも失敗します。

 

スタート画面を右クリックし、エクスプローラーでマイコンピュータを表示しても、Xperiaが認識されずスマホのアイコンも表示されません。

 

ドライバーソフトを入手

 

ドライバーソフトの再インストールで、この種のエラー(接続できない、認識されない)は、ほとんど解決します。

 

解決方法をWindows7とWindowsXPを例に説明します。

 

最初に、Xperiaのドライバーソフトをインターネットで探します。今回は Xperia の例ですが、他のスマホでも、次のようにGoogleやYahooで検索すると見つかります。

 

検索用 キーワード

「スマホの型式 ドライバー」

又は

「スマホの型式 driver」

 

今回の、検索方法は次のとおりです。

 

Xperia acro HD SO-03D ドライバー

 

すると、Sonyの海外サイトsonymobileにドライバーソフトがありました。日本にもあるかましれませんが、今回は見つかりませんでした。

 

Drivers - Sony Developer World

 

パソコンとスマホの接続

 

ダウンロードして、デスクトップなどのわかりやすい位置に保存し解凍します。

 

次に、ドライバーソフトが不具合だという(認識に失敗)履歴が残っているので確認します。

 

スタート → コントロールパネル

システム → ハードウェア

 

パソコンとスマホの接続

 

 

デバイスマネージャ

パソコンとスマホの接続

 

この中に外部機器との接続ソフトであるドライバーの一覧があります。

 

不具合があると、この一覧の中に、黄色いクエスチョンマーク、黄色のはてなマークが現れています。

 

パソコンとスマホの接続

 

外部機器との接続エラーは、ほとんどがこのデバイスマネージャーで確認できます。

 

USB接続のエラーは、USBコントローラの中に不具合があります。

 

ドライバーソフトを再インストール

 

デバイスマネージャーの中の、黄色いはてなマークを選択し、右クリックでドライバの更新を選びます。

 

パソコンとスマホの接続

 

 

ハードウェアの更新ウィザードになるので、先ほどダウンロードしたXperiaのドライバソフトを選択します。

 

(黄色いはてなマークを選択するとき、ドライバの更新でなく、削除してしまっても、再度、ハードウェアの更新ウィザードになるので、操作は同じです。)

 

パソコンとスマホの接続

 

該当するXperiaドライバをインストールすれば、パソコンに接続できるようになります。

 

パソコンとスマホの接続

 

 

パソコンとスマホの接続

 

 

パソコンとスマホの接続

 

以上が、パソコンがスマホなどの外部機器と接続できない場合の解決方法です。ほとんどが、ドライバーソフトが原因ですので、再インストールで接続できます。

 

パソコンとの接続は、ドライバーソフトと覚えておくと便利です。

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