楽天マガジンにエラー発生、雑誌を読もうとするとスマホ本体が再起動

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2020年9月 忍野八海スマホ
2020年9月 忍野八海

楽天マガジンのエラーに悩まされました。雑誌を読もうとすると、なぜかスマホ本体が再起動になってしまうのです。楽天マガジンアプリを再インストールしようとしても、アンインストールの途中で再起動してしまい、アンインストールできないのです。

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楽天マガジンを読もうとすると、なぜか本体が再起動に!

スマホ(2022年1月20日購入の OPPO Reno5 A )で楽天マガジンを読もうとすると、なぜかスマホ本体が再起動してしまうという珍しいエラーに悩まされました。昨日までは快適に読めていた楽天マガジンが、急に読めなくなったのです。月額利用料も払っているので、読めないと損した気分になります。ネットに記載されているエラー解決方法を試しても、解消できません。

最初の症状は、楽天マガジンアプリを起動して雑誌を選び、雑誌を開こうとするとスマホの画面が真っ暗になり再起動になってしまいました。読みたい雑誌をクリックしてから数秒(3秒くらい)すると、画面が真っ暗になり、スマホ本体がブルッと振動して再起動になってしまうものです。最初は雑誌をクリックしようとしたときに、何か間違えて再起動用のボタンを押してしまったのかと思いました。いきなり画面が消え、スマホ本体がブルッと震えて再起動するわけです。まさしく再起動と同じ症状です。

そして再起動した後に、再び楽天マガジンを開こうとすると、また画面が真っ暗になり再起動になってしまいました。2回続けてスマホ本体が再起動になったので、これは明らかに楽天マガジンのアプリに不具合が発生していると思いました。

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スマホのアプリに不具合があるときの確認方法

一般的に、スマホのアプリが不具合になるときは、直前に行っている操作が原因のことが多いです。新しいアプリをインストールしたり、特定のファイルを消去した直後に不具合が起こります。ちょうど今回も、楽天マガジンの不具合が起きる直前に、新しいアプリをインストールしていました。それが原因だと思い、すぐに新しいアプリをアンインストールしました。そして楽天マガジンを再び開こうとすると、雑誌を選ぶ画面までは普通に進むのですが、雑誌を読むために開く段階で画面が真っ暗になり本体の再起動になってしまいます。

直前の作業が不具合に関係してないとなると、楽天マガジンアプリ本体の問題です。念のため Google Play で更新が必要か確認したところ、楽天マガジンは最新版でした。

よくあるアプリの不具合として、キャッシュデータやユーザーデータが影響していることもあります。

楽天マガジン
楽天マガジン

スマホの設定画面から、楽天マガジンのアプリを確認し、キャッシュデータやユーザーデータを全て削除して、初期状態から起動しました。

楽天マガジン
楽天マガジン

すると今度は、楽天マガジンのアプリ自体が起動しません。楽天マガジンアプリをクリックすると、白い起動中の画面になるだけで全く進みません。今度は雑誌が表示される前にエラーが発生するようになってしまいました。前より悪くなってしまったのです。

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楽天マガジンがアンインストールできない!

こうなると楽天マガジンのアプリを一度削除してから、再度インストールするしかありません。仕方なく楽天マガジンのアプリ自体をアンインストールすることにしました。楽天マガジンのアイコンを長押ししてアンインストールすると、なんとアンインストール途中でも画面が真っ黒になり再起動になってしまいました。しかも再起動した後には、アンインストールしたはずの楽天マガジンが消えていません。つまりアンインストールさえできない状況になっています。まるでゾンビのようです。

アプリの設定画面からアンインストールしようと思っても、やはり途中で画面が真っ暗になり本体が再起動になってしまいます。不具合アプリのアンインストールさえできません。こうなると、かなりやばい状況です。もしかしたら、買ったばかりのスマホ本体が壊れたのかもしれません。

嫌な気分になりつつも、アンインストールさえできれば解消できるかもしれないと思い、強制的にアンインストールするアプリを新しくインストールして、別のアプリからアンインストールを 3 〜 4 回試しました。しかしいずれも楽天マガジンアプリがアンインストールできません。楽天マガジンのアプリだけ、アンインストールの途中で画面が真っ黒になり、再起動になってしまいます。エラーが発生するアプリがアンインストールできずに、起動もできないとなると、もうお手上げ状態です。次の楽天マガジンのアプリ更新があるまで放置するしかないと諦めかけていました。

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アンインストールできないなら、強制上書きインストール!

もはや諦めようとしていたところ、ふとアイデアが湧きました。 Google Play からのインストールではなく、APK ファイルを直接入手して強制的に上書きインストールする方法です。そもそも Google Play からはアンインストールできないので、インストールも無理です。そうなると Google Play を利用せずにインストールするしかありません。

早速、楽天マガジンの公式 APK ファイルを探しましたが、やはり見つかりません。しかし検索サイトで「楽天マガジン APK フアィル」で探すと、いくつかのサイトでAPK ファイルを配布しています。怪しげなサイトもあるので、かなり危険かもしれませんが APK ファイルをダウンロードして、強制的に上書きインストールする方法を試すことにしました。

インストール用の APK フアィルがウイルスに感染していると元も子もないのですが、月額料金(418円なので、とても安いのですが)を払っていることもあり、思い切って APK ファイルをダウンロードしました。そして APK フアィルをクリックすると「不明なアプリのインストール」という警告画面が表示されます。かなり不安になりますが、インストールを続けました。途中でもし再起動になるようであれば、もう無理なので断念しようと思っていました。

ところがなんと、普通にインストールが完了しました。念のためスマホ本体を一度シャットダウンし、スマホの電源を入れて楽天マガジンアプリをクリックしました。すると楽天マガジンの初期画面が表示され、正常に戻っていました。しかも昨日まで使っていた楽天マガジンよりも動作が軽いような気がします。サクサクと読めるようになりました。楽天マガジンの本体再起動を繰り返すエラーが解消しました。

APK ファイルをダウンロードして強制的に上書きインストールすることで、エラーを解決できました。この後の通常のアプリ更新作業も問題なく、サクサク快適に動いてます。ただ APK ファイルにウイルスが入っているかどうか、公式のものなのかどうかはわかりません。

もしアプリエラーでアンインストールできなかったり、お手上げ状態のときは、 APK ファイルによる強制上書きインストールも有効かもしれません。あくまでも自己責任によるインストールになりますが・・

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